Zaki Ainul Yaqin, Sri Wigati, Zainal Abidin Baharun, and Ariza Vironika Mufidah. “Pelayanan Berbasis Empati Pada KBIHU: Kajian Pustaka Dengan Pendekatan Human Centered Service Dan SERVQUAL”. Amorti: Jurnal Studi Islam Interdisipliner, vol. 5, no. 1, Jan. 2026, pp. 1000-6, doi:10.59944/amorti.v5i1.2465.