Zaki Ainul Yaqin, Sri Wigati, Zainal Abidin Baharun and Ariza Vironika Mufidah (2026) “Pelayanan Berbasis Empati pada KBIHU: Kajian Pustaka dengan Pendekatan Human Centered Service dan SERVQUAL”, Amorti: Jurnal Studi Islam Interdisipliner, 5(1), pp. 1000–1006. doi: 10.59944/amorti.v5i1.2465.