Zaki Ainul Yaqin, Sri Wigati, Zainal Abidin Baharun, & Ariza Vironika Mufidah. (2026). Pelayanan Berbasis Empati pada KBIHU: Kajian Pustaka dengan Pendekatan Human Centered Service dan SERVQUAL. Amorti: Jurnal Studi Islam Interdisipliner, 5(1), 1000–1006. https://doi.org/10.59944/amorti.v5i1.2465